AI-ассистенты

AI-ассистент для продаж, сервиса и внутренних задач

Ассистент понимает свободный запрос, использует данные компании, выполняет разрешённые действия и передаёт сложные ситуации сотруднику

Что входит

Система, а не отдельный промпт

Документы, инструкции, каталог, прайс и правила подключаются через управляемый RAG-контур

Ассистент создаёт лиды, проверяет слоты, формирует документы и вызывает внутренние API

Роли, ограничения инструментов, валидация ответов и защита чувствительных данных

Тон бренда, сценарии, уточняющие вопросы и память в пределах разрешённого контекста

Логи диалогов, причины отказов, конверсия, качество ответов и стоимость запросов

Редактирование знаний, правил и текстов без изменения ядра приложения

Этапы

Определяем задачи, пользователей, данные и границы ответственности ассистента

Собираем диалоги и один сквозной сценарий на тестовых данных

Подключаем CRM, API, базу знаний, уведомления и роли

Запускаем на части трафика, измеряем качество и дорабатываем

Оценка проекта

Проверим ограничения, интеграции и предложим состав MVP без лишних модулей.

FAQ

Ассистент заменяет менеджера?

Обычно нет. Он снимает типовые обращения и выполняет формализованные действия, а нестандартные случаи передаёт сотруднику.

Можно подключить собственную CRM?

Да, если у CRM есть API или доступный интеграционный слой. Перед оценкой проверяем документацию и ограничения.

Какие модели используются?

Подбираем модель под качество, стоимость, требования к данным и доступность в регионе. Архитектура не должна зависеть от одного провайдера.

Без продажи «магии». Сначала процессы, ограничения, экономика и только потом архитектура решения