ИИ-ассистент, встроенный в сайт
Посетитель задаёт вопрос прямо на сайте, получает ответ и может продолжить общение без перехода в отдельный сервис или мессенджер
На странице описан реализованный пользовательский сценарий без публикации внутренних настроек системы
Задача проекта
Сделать сайт не только источником информации, но и удобной точкой первого общения. Посетитель должен иметь возможность сразу описать свою задачу, получить помощь и при необходимости передать обращение специалисту
Что реализовали
- Окно ИИ-ассистента непосредственно на сайте
- Ответы на вопросы посетителей в свободной форме
- Продолжение диалога без перехода на другой сайт
- Отдельный сценарий для обращения к специалисту
- Возможность оставить контактные данные
- Согласие пользователя на обработку сообщений и контактов
- Русскоязычный и англоязычный сценарии общения
Как проходит общение
- Посетитель открывает помощника на странице сайта
- Описывает вопрос или задачу своими словами
- Получает ответ и может уточнить детали
- Если требуется участие человека, обращение передаётся специалисту
Что получает бизнес
Сайт становится полноценной точкой первого контакта. Посетителю проще получить помощь сразу, а компания может продолжить работу с обращением, когда требуется участие сотрудника
Что можно развивать дальше
- Подключение документов и базы знаний компании
- Передача обращений в рабочую систему компании
- История вопросов посетителей
- Аналитика тем, которые чаще всего интересуют клиентов
- Разные сценарии для отдельных разделов сайта
Продолжить знакомство с решением
Разработка ИИ-ассистентов для бизнеса → · ИИ-ассистенты по документам компании → · Все реализованные проекты →
Нужен ИИ-ассистент на вашем сайте?
Опишите сайт, вопросы клиентов и желаемый сценарий общения. Предложим реалистичный первый этап без лишних функций