Создание ассистента
Компания создаёт своего ИИ-консультанта и задаёт рабочий сценарий его использования.
Кейс · платформа ИИ-ассистентов
Платформа ИИ-ассистентов для сайтов
Создание, обучение, тестирование и подключение ИИ-консультантов к сайтам из одного веб-интерфейса
Сценарий
Клиентский сервис на сайте
Результат
Самостоятельное создание и управление
ИИ-ассистентами
Состав решения
Веб-платформа, база знаний, ИИ-модель,
поиск контекста и виджет для сайта
Статус проекта: реализованная веб-платформа
Полный рабочий цикл — от создания ассистента и добавления знаний до проверки ответов и подключения виджета к сайту.
Задача
Компании нужен ИИ-консультант, который отвечает посетителям сайта не общими фразами, а на основе информации самой компании: услуг, правил, инструкций и других рабочих материалов.
При этом обновление знаний, проверка ответов и подключение ассистента не должны каждый раз требовать отдельной разработки.
Что разработано
Один интерфейс для полного цикла
База знаний
В систему добавляются материалы компании, которые становятся источником контекста для ответов.
Проверка ответов
Ответы можно протестировать до публикации и проверить, насколько ассистент использует корпоративные знания.
Виджет для сайта
После проверки готовый ассистент подключается к сайту и становится доступен посетителям.
Как работает пользовательский сценарий
- Пользователь создаёт ИИ-ассистента в веб-интерфейсе
- Добавляет материалы и знания компании
- Проверяет ответы в тестовом режиме
- Подключает готовый виджет к своему сайту
- Обновляет знания и повторно тестирует ответы по мере изменения информации
Что получает компания
- Ответы посетителям 24/7 по материалам компании
- Единое место для управления знаниями и ИИ-ассистентами
- Возможность обновлять информацию без переделки сайта
- Проверку ответов до публикации изменений
- Готовый веб-виджет для подключения к существующему сайту
Архитектура решения
Запрос посетителя проходит через виджет сайта в серверную часть платформы. Система находит релевантный контекст в базе знаний, передаёт его языковой модели и возвращает сформированный ответ обратно в интерфейс посетителя.
Такой подход отделяет корпоративные знания от интерфейса сайта: материалы можно обновлять централизованно, а один и тот же рабочий контур использовать для разных ассистентов.
Результат
Реализована веб-платформа, которая объединяет создание ИИ-ассистента, управление знаниями, тестирование ответов и подключение виджета к сайту в одном рабочем процессе.
Компания может пройти весь путь от первоначальной настройки до работающего ИИ-консультанта без разработки отдельного решения с нуля.
Нужен ИИ-консультант для вашего сайта?
Можно начать с готового сценария и подключить его к существующему сайту без полной переделки проекта.